Ziek melden als je via ons werkt: wie bel je en wat gebeurt er dan

Ziek worden is vervelend genoeg. Je hoeft er niet ook nog over na te denken wie je moet bellen en of je inkomen doorloopt. Dit artikel legt uit hoe het gaat: wat jij doet, wat wij doen en wat je van ons kunt verwachten zolang je uit de running bent.

Bel ons, vóór 09:00 uur

Ben je ziek en kun je niet werken? Bel dan naar 085 401 2546. Doe dat vóór 09:00 uur. Dat tijdstip is geen formaliteit: hoe eerder we het weten, hoe groter de kans dat je diensten op tijd worden opgevangen en dat het team op de afdeling niet met een gat blijft zitten.

Bellen dus, niet mailen en niet appen. Een ziekmelding moet aankomen, en dat weet je alleen zeker als je iemand aan de lijn hebt gehad. Sta je op het punt om een dienst te draaien die diezelfde ochtend begint, bel dan zodra je het weet, ook als dat vóór acht uur is.

Jessica is onze coördinator verzuim. Zij neemt je melding aan en zet daarna alles in gang.

Wat er na je telefoontje gebeurt

Je hoeft na dat ene telefoontje niemand anders meer te informeren. Wij doen drie dingen:

1. We geven je ziekmelding door aan onze administratieve partner, zodat je inkomen gewoon doorloopt.
2. We informeren de opdrachtgever, zodat je diensten kunnen worden ingevuld.
3. We laten je vaste contactpersoon weten dat je ziek bent, zodat die weet hoe het met je gaat en contact met je kan houden.

Zo hoef jij je tijdens je verzuim geen zorgen te maken over je werk of je inkomen, en kun je je richten op beter worden.

Wat je wel en niet hoeft te vertellen

Je hoeft geen medische details te geven. Wat je mankeert, welke diagnose je hebt of bij welke arts je bent geweest: dat hoeft Jessica niet te weten en dat mag ze ook niet vastleggen. Wat we wél willen weten is praktisch: dat je ziek bent, of je een inschatting hebt van hoelang je uit de roulatie bent, en op welk nummer je bereikbaar bent.

Deel je uit jezelf toch iets over je situatie, bijvoorbeeld omdat het uitmaakt voor wat je wel en niet kunt, dan behandelen we dat vertrouwelijk.

Ziek worden tijdens een dienst

Word je ziek terwijl je aan het werk bent, meld het dan eerst op de afdeling zelf, bij de collega of de leidinggevende die op dat moment de leiding heeft. Zij moeten de zorg opvangen. Bel daarna ons, zodat wij het ook weten en je volgende diensten kunnen regelen. De uren die je die dag hebt gewerkt, geef je door zoals je dat na elke dienst doet, dan klopt je uitbetaling.

Blijf bereikbaar

Onze administratieve partner werkt voor de begeleiding bij ziekte samen met een arbodienst. Duurt je verzuim langer, dan kan een bedrijfsarts contact met je opnemen. Dat is wettelijk zo geregeld en hoort bij een goede verzuimbegeleiding: de bedrijfsarts kijkt naar wat je nog wél kunt en wat er nodig is om terug te keren.

Zorg er daarom voor dat je tijdens je ziekte goed bereikbaar bent, ook als je je beroerd voelt. Neem de telefoon op of bel terug. Verandert je telefoonnummer of verblijf je tijdelijk ergens anders, geef dat dan door via info@zorgzaamplus.nl.

Je inkomen tijdens ziekte

Je wordt doorbetaald als je ziek bent. Uren tijdens een ziekteperiode worden op woensdag of donderdag uitbetaald, en niet op maandag zoals je gewerkte uren. Bij elke betaling hoort een loonstrook, dus je kunt in het loonstrookportaal van onze administratieve partner precies nalopen wat er is uitbetaald.

Klopt er iets niet, bijvoorbeeld omdat er een dienst niet is meegeteld? Meld het bij je vaste contactpersoon. Dan wordt het rechtgezet in de eerstvolgende betaling.

Weer beter

Ben je weer hersteld, meld je dan beter bij Jessica. Bel of mail, maar laat het weten. Zonder betermelding blijf je in de administratie ziek staan, en dat werkt door in je uitbetaling en in de planning.

Daarna werk je gewoon weer volgens het bestaande rooster. Check voor de zekerheid je diensten in de app: tijdens je verzuim kunnen er diensten van je zijn overgenomen of verschoven.

Kun je nog niet volledig aan de slag, zeg dat dan meteen. Half hersteld beginnen en er twee dagen later weer uitvallen helpt niemand, jou het minst. We kijken dan samen met de opdrachtgever wat er wel kan.

Twijfel je?

Twijfel je of je ziek genoeg bent om te melden, of weet je niet of je die ene dienst nog haalt? Bel gewoon. Liever een telefoontje te veel dan een dienst die op het laatste moment onbemand blijft. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur op 085 401 2546.